Prijevremeni porod donosi niz izazova za roditelje djece nedonoščadi koji u prvim danima, mjesecima života djeteta trebaju kvalitetnu i dostupnu formalnu podršku. Postojeći izvori neformalne podrške zbog potrebe zdravstvene skrbi za nedonošče nisu dovoljni stoga je uloga zdravstvenog sustava i njegovih djelatnika ključna za uspješan razvoj djeteta. Cilj rada bio je dobiti uvid u iskustva formalne socijalne podrške unutar sustava zdravlja iz perspektive majki djece nedonoščadi. U istraživanju je sudjelovalo trinaest majki s područja Zagrebačke i Splitsko-dalmatinske županije s iskustvom prijevremenog rođenja djeteta. Rad daje uvid u prepreke pristupu sustavu formalne podrške unutar sustava zdravlja te preporuke za unaprjeđenje ovog sustava iz iskustva majki djece nedonoščadi. Dobiveni rezultati ukazuju na postojeće nedostatke unutar sustava zdravlja (duge liste čekanja, nedostatna savjetovališna podrška, neadekvatni uvjeti smještaja); izostanak ranog informiranja roditelja o dijagnostici, liječenju i uslugama za dijete; nezadovoljstvo liječničkom skrbi, ali i podrškom medicinskih sestara te nedostatak socijalnih radnika i psihologa unutar bolnica. Rezultati daju smjernice i preporuke za unaprjeđenje sustava podrške za nedonoščad i roditelje.